Actualización y modernización en la gestión del IEMP
Por Christian Mora Padilla, Director del IEMP
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| Christian José Mora Padilla, Director del IEMP. |
La permanente necesidad en materia de capacitación, investigaciones sociales y publicaciones de los servidores públicos de la Procuraduría General de la Nación, la Defensoría del Pueblo, las personerías municipales y la sociedad en general, hace que el IEMP y sus diferentes áreas se esmeren por entregar a todas las partes interesadas, de manera responsable, unos servicios de excelente calidad.
Por esta razón, el nivel directivo del IEMP tomó la decisión durante el primer trimestre del presente año de actualizar y modernizar los métodos de gestión del Instituto, consciente de que una buena gestión produce excelentes resultados no solo para el IEMP sino para el Ministerio Público, las entidades del Estado y la ciudadanía en general. Concebir el IEMP como un sistema, que debe ser manejado con métodos específicos para mejorar de manera permanente la organización, es una alternativa moderna que pretende incrementar la eficacia, la eficiencia y la efectividad de la institución y sus servicios; sin embargo, materializar esta visión de sistema requiere de un importante esfuerzo por parte de todos sus actores teniendo en cuenta que es esencial incorporar al día a día nuevos lenguajes, prácticas, enfoques, roles, formas de relacionarse, entre otros aspectos.
Realizar estos cambios en las organizaciones requiere orden, claridad conceptual, tiempo para pensar, reorientar y complementar lo que ya está bien, modificar lo susceptible de mejorar e implementar las piezas del sistema que hagan falta. Los cambios positivos en la gestión solo son posibles cuando el equipo de trabajo está convencido de las bondades de estos métodos, lo que motiva para llevar a cabo los cambios definidos de manera participativa.
Con el fin de hacer realidad estas transformaciones, el pasado 19 de marzo de 2010, en las instalaciones del Club Militar de la ciudad de Bogotá, se desarrolló la primera sensibilización del proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad, con base en el modelo definido en la norma NTC ISO 9001:2008. Este importante evento contó con la participación de todo el recurso humano del IEMP, liderado por esta Dirección y por el equipo asesor conformado por el ingeniero Jairo ángel Gómez y los expertos Johanna Sánchez Quiroz y Miguel Alberto Ocampo Gómez.
Los temas tratados incluyeron la justificación del proyecto, el significado de un sistema de gestión, sus características, una descripción del modelo NTC ISO 9001:2008, la relevancia y el papel de las certificaciones de este tipo y cómo será implementado en el IEMP. De acuerdo con el diagnóstico realizado a la fecha del evento, el Instituto cuenta con un 50% de avance en los requisitos exigidos por el modelo, lo que nos anima a continuar construyendo un IEMP más vital y dinámico.