El Laboratorio de Innovación de la PGN, adscrito al IEMP, es una unidad de apoyo que tiene como objetivo identificar oportunidades de mejora o nuevos procesos y proyectos, a través de la aplicación de experimentos que permitan encontrar soluciones costo efectivas, basadas en la evidencia recogida en el campo de aplicación respectivo. Así lo explica Alejandra Fierro, coordinadora de innovación y transformación del Instituto.
Actualmente, en este espacio el IEMP lidera el desarrollo de dos pilotos para medir e identificar oportunidades de mejora en procesos de transparencia y derechos humanos.
1. En el primer piloto se explorarán mecanismos que permitan incrementar el reporte al Índice de Transparencia y Acceso a la Información (ITA) por parte de los sujetos obligados en el marco de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información.
2. El segundo piloto tiene como fin el fortalecimiento de las campañas educativas y de conciencia frente a la prevención de la xenofobia, llevadas a cabo por la delegada de DD.HH.
El Laboratorio también está diseñando, en alianza con el People in Government Lab de la Universidad de Oxford, el desarrollo de un proyecto que busca fortalecer la ética del servidor público a través del incremento de la confianza y el fomento de mejores respuestas frente a situaciones que ponen a prueba los principios y valores.
Estos pilotos, permitirán, a través de la aplicación de Pruebas Controladas Aleatorizadas (RCT’s, por sus siglas en inglés), comprender qué tipo de intervención es más efectiva en estos campos, para lograr una mayor y más comprometida respuesta por parte de la ciudadanía y los sujetos obligados de cara a los procedimientos empleados por la entidad.
Preguntas y respuestas sobre el Laboratorio de Innovación
¿Cómo nace el laboratorio?
El Laboratorio de Innovación nace como una iniciativa liderada por el Despacho del Procurador General, con la que se busca fortalecer las capacidades de respuesta de la PGN como garante de derechos de los ciudadanos y de la ética pública y transparencia de las entidades y los funcionarios públicos del país.
¿Por qué modernizar el servicio público?
Dado que las entidades públicas tienen, hoy más que nunca, la responsabilidad de atender las demandas ciudadanas de manera ágil y de acuerdo con las necesidades reales de la población, el Laboratorio ofrece la oportunidad de modernizar la gestión e innovar en la ejecución de las funciones que le corresponden.
¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrenta el Laboratorio?
El Laboratorio tiene como meta convertirse en una unidad de innovación sólida y sostenible para todo el Ministerio Público que sea referente a nivel nacional para formular estrategias de gestión costo efectivas y que den respuesta a las constantes necesidades de modernización y transformación que enfrentan hoy por hoy las entidades públicas.